法人e名刺について

法人e名刺について

お客様から寄せられたご質問の内容とその回答をまとめて掲載しています。
まずはこちらで、疑問に関する回答がないかご確認ください。

Q1.拠点が大阪ということですが、納期などの対応は大丈夫でしょうか?
東京48%、大阪34.8%、その他17.2%

『法人e名刺』の印刷・発送拠点は大阪ですが、左記のグラフをご覧いただくとおわかりのように、お客様の地域別内訳は、大阪48%、東京34.8%、その他17.2%と多くの東京の法人様にもご利用いただいております。
「印刷拠点が大阪では納期が遅いのでは?」
「急な対応ができないのでは?」
といった心配をおかけすることはございません。
24時間発注可能で、翌営業日に発送というスピード感が、東京のお客様にも安心してご利用いただいていると自負しております。
『法人e名刺』のお客様の約1/3以上が東京のお客様となっているのが何よりの証明です。

Q2.パソコンに専用ソフトをインストールする必要はありますか?

必要ありません。 インターネットが閲覧できる環境があれば、ご使用いただけます。

Q3.ネットワークに関する知識を必要としますか?

特に必要はありません。 PCで文字の入力やインターネットを閲覧できれば、簡単にご使用いただけます。また、ご不明点があれば弊社でサポートさせていただきます。

Q4.セキュリティは大丈夫ですか?

はい。 専用サーバにてIDとパスワード、更にSSLによりインターネット上で情報を暗号化し、送受信しますのでセキュリティは万全です。

Q5.納期はどれぐらいかかりますか?

発注日の翌営業日に発送します。

※受注後、DM便の場合、約3~4日、 宅急便の場合、約1~2日でのお届けになります。
(配送状況により、変動する場合があります)

Q6.名刺デザインの依頼はできますか?デザインから作成可能でしょうか?
また、登録後にパターンの追加はできますか?

はい。 有料にてデザインやパターンの作成・追加やロゴマークの作成も承っております。(但し、別途、制作費をご請求させていただきます)

Q7.Illustratorデータがあるのですが、このデータから印刷できますか?

法人e名刺は専用の編集システムを採用しているため、 Illustratorデータをご入稿いただいても、法人e名刺用に再編集いたします。但しパーツ(ロゴや写真など)は使用させていただきます。
今お持ちのIllustratorデータを印刷されたい場合は、 イラレ入稿名刺をご検討ください。

Q8.印刷方法は何ですか?

高細線のデジタルトナー印刷機で、印刷します。

Q9.角が丸い名刺(角丸加工)やロゴのエンボス加工などはできますか?

ご要望等があればお問い合せフォームまでお問い合せください。

Q10.名刺用紙、印刷品質を見たいのですが、サンプルはありますか?

はい、用意しております。お問い合せフォームよりサンプルをお申し込みください。

Q11.用紙によって値段が変わりますか?

法人e名刺専用用紙よりお選びいただき、全て同料金です。

Q12.送料について教えてもらえますか?

宅配便の場合、配達費¥600(税込¥648)はお客様のご負担となります。
ただし、1ヵ所の発送で標準名刺500枚以上(2つ折り名刺300枚以上)であれば、宅配便は無料となります。
※北海道は¥1500(税込¥1620)、沖縄・その他離島は¥1300(税込¥1404)となります。

またDM便の場合は無料です。
お申込時にどちらかを選択してください。

※詳しくはDM便ご利用の注意点をご覧ください。

Q13.名刺のケースはどのようなもので送られてきますか?

入念に検品した後、専用ケースに入れ、専用の封筒に梱包して発送いたします。
もちろんこのケースも無料です!
名刺ケース

Q14.名刺の納品先を数カ所に分けて指定することはできますか?

はい、可能です。 ご発注時、発送箇所をご入力いただけます。

Q15.社員の追加や削除をしたいが、方法がわかりません。

Ⅱ かんたん操作ガイド」(P.7~)をご覧ください。

Q16.発注したのに名刺が届きません。なぜですか?

管理者承認が行われていないと弊社に発注のメールが届きませんのでご確認ください。
詳しくは「 Ⅱ かんたん操作ガイド」(P.3~)をご覧ください。

Q17.入力したのにプレビュー(表示)されないのはなぜですか?

Web登録する際のパターンに文字BOXが設定されていないためです。
新たに入力BOXを追加することは可能ですが、有料での対応となります。

名刺のプレビュー画像1
Web登録する際のパターン画面 名刺のプレビュー画像2

Q18.プレビュー画面がそのまま印刷されますか?

法人e名刺システムの名刺プレビュー機能は、Web表示用の書体を使用しているため、実際に印刷される書体、体裁は異なります。
スペースでの字間調整などもWebのプレビューとは異なります。

Q19.注文日によって名刺のカラー色が若干異なっていますが、なぜですか?

デジタル印刷機の特性により、印刷時の温度や湿度により、印刷色が異なることや色ムラが発生する場合があります。

Q20.キャンセルはできますか?

ご発注後のキャンセルはお受けできません。予めご了承願います。

Q21.フリーメールをご利用の際、お問い合わせ後メールが来ない場合。

1.迷惑メールに分類されている可能性があります。
万一、当社からのメールが届かない場合、 誤って迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、お手数ですが一度迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。

2.受信メールボックスの容量がいっぱいになっている。
メールボックスの容量が100%になると、メール送信はできてもメール受信ができなくなります。

【対処法】迷惑メールフォルダに分類されないようあらかじめ当サービスのアドレス『e-meishi@kotonet.co.jp』またはドメイン名『@kotonet.co.jp』を受信できるように設定をお願いいたします。

記載された内容や記載内容以外のご質問は、下記お問い合せフォームからお問合せください。

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